Formålet med Dubex support er:

• Hurtig og kvalificeret afhjælpning af akutte problemer
• Eskalering af produktfejl til producenter
• Produktsupport per telefon og e-mail
• Software-maintenance fra producenter
• Evt. garanteret SLA
• Konsulentbistand til ændringer og vedligeholdelse

Det betyder, at I får adgang til:

• Navngivne primære kontaktpersoner, der har specielt kendskab til dit system
• 20+ certificerede sikkerhedskonsulenter
• Supportere i Dubex’ helpdesk
• Lokal support i København og Århus
• Direkte support-kanaler/-aftaler med alle producenter
• Adgang til Case Management System
• Licensadministration
• Adgang til hotfixes
• Adgang til Dubex Online

Du kan læse mere om serviceniveauerne her >>

Hvis du vil høre mere om muligheder for din virksomhed, kan du kontakte Dubex.

Du kan læse mere om vores løsninger og konsulentydelser her  >>