|
Formålet med Dubex support er:
- Hurtig og kvalificeret afhjælpning af akutte problemer
- Eskalering af produktfejl til producenter
- Produktsupport per telefon og e-mail
- Software-maintenance fra producenter
- Evt. garanteret SLA
- Konsulentbistand til ændringer og vedligeholdelse

Det betyder, at I får adgang til:
- Navngivne primære kontaktpersoner, der har specielt kendskab til dit system
- 20+ certificerede sikkerhedskonsulenter
- Supportere i Dubex’ helpdesk
- Lokal support i København og Århus
- Direkte support-kanaler/-aftaler med alle producenter
- Adgang til Case Management System
- Licensadministration
- Adgang til hotfixes
- Adgang til Dubex Online
Du kan læse mere om serviceniveauerne her >>
Hvis du vil høre mere om muligheder for din virksomhed, kan du kontakte Dubex.
Du kan læse mere om vores løsninger og konsulentydelser her >>
|